FAQ

よくある質問

オプションパーツについて

Q. ノートパソコンくらいしか置かない予定ですが、配線トレーは必要ですか?

複数の機器を使用される場合、配線トレー内部にコンセントタップを置いておくことで、機器や昇降デスク本体の電源をコンセントタップから取ることができるため、ケーブルをスッキリできます。

Q. 配線トレーは後日の購入や取り付けは可能ですか?

はい、後日の追加購入や取り付けも可能です。

Q. 専用デスクマットは必要ですか?

「天板にできるだけ傷を付けたくない」「新品の状態をなるべくキープしたい」とお考えでしたら、デスクと同時購入をおすすめいたします。特に小学校低学年時には、使い方によっては想定外の傷が入ることも考えられますので、デスクマット同時購入を強く推奨しています。

Q. デスクマットは他社品でも問題無いですか?

他社品でもお使いいただけますが、プレディデスクの天板は左右と前端を丸く削り出すアール加工が施されているため、購入寸法より一回り小さいサイズがジャストサイズとなります。

Q. おすすめセットや推奨のオプションパーツはありますか?

おすすめセットのご準備はあいにくありませんが、[配線トレー][キャスター]は80%以上のお客様が付けられる人気のオプションです。将来のライフスタイルの変化にも対応しやすくなるので推奨しています。

保証について

Q. 保証期間はどのくらいありますか?

天板・オプションパーツは1年保証、昇降脚は3年保証が付いています。

Q. 保証期間中はどんな保証が付きますか?

以下のような症状の場合、公式チャットでのテクニカルサポートにて症状が改善されなければ、無償で修理または交換対応いたします。

【天板・オプションパーツ】通常使用時における3cm以上の反りなど、使用不可と判断できる変形・破損。

【昇降脚】通常使用での昇降不具合。

Q. 昇降機の寿命はどの程度ですか?

使用方法、頻度によっては大きく変わりますが、LINAK独自の自社試験により業界標準を大きく超える25,000回(約10年相当)の耐久試験をクリアしています。

Q. 保証期間以降に昇降しなくなった場合、修理できますか?

テクニカルサポートにより故障箇所を判別した上で、交換用パーツをお買い求めいただくことで、不具合パーツのみのお買い替えが可能です。

Q. 有償の追加保証ではどんな保証が受けられますか?

基本保証期間を過ぎた後も、最大で4年間、無償交換などの保証が受けられます。その際は、WAAK°ではなく延長保証サービス「Proteger(プロテジャー)」に申請していただくこととなります。

耐久性について

Q. オスモオイル塗装はグラスの輪染みなどは付きませんか?

オスモオイル塗装の天板は木本来の風合いを感じられる反面、ウレタン塗装と比較すると塗膜が薄く、汚れや輪染みが幾分付きやすくなっています。新品状態をキープしたい場合は、専用クリアマットをデスクと同時購入していただくことを推奨しております。

その他

Q. 実物が見たいのですか、ショールームはありますか?

あいにく、現在は常設展示店舗がございません。POP-UP、展示イベントなどを不定期に開催していますので、WAAK°公式サイト及びInstagram等で最新情報をご確認ください。